Гарантия

Возврат и гарантия


Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14

дней, не считая дня его покупки, в соответствии со ст.25 Закона «О защите прав потребителей»


Требования к исправному товару, который вы хотите вернуть:


  •  Товар не имеет следов эксплуатации
  •  Сохранены заводские пломбы (если товар был опломбирован)
  •  Сохранена заводская упаковка
  •  Если товар имеет экран или корпус, на которых нанесена липкая защитная или транспортировочная пленка, то ее запрещено снимать
  •  Сохранена заводская комплектация: аксессуары, расходные материалы, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка

На все товары, продаваемые в нашем интернет-магазине распространяется гарантия от 1 до 12 месяцев в зависимости от категории товаров. В качестве подтверждения обязательств гарантийного обслуживания выступает гарантийный талон, который выдается к каждому товару.



На все товары, продаваемые в нашем интернет-магазине распространяется гарантия от 1 до 12 месяцев в зависимости от категории товаров. В качестве подтверждения обязательств гарантийного обслуживания выступает гарантийный талон, который выдается к каждому товару.



При получении товара обязательно:


  • Убедитесь что на нем нет царапин, вмятин и других подобных повреждений.
  • Убедитесь что вам выдали гарантийный талон и чек.
  • Сохранить упаковку товара до завершения гарантийного обслуживания


Гарантийное обслуживание товара


В случае наступления неисправности попадающей в категорию гарантийного обслуживания Вам необходимо:


  • Связаться с нашим сервис менеджером
  • Описать возникшие неисправности
  • Оформить заявку на гарантийное обслуживание


Гарантия не может быть представлена в следующих случаях:


  • Повреждена упаковка, вскрыты пломбы или стикеры
  • Серийные номера товара и указанного в гарантийном талоне отличаются
  • Товар имеет механические повреждения, возникшие в ходе эксплуатации
  • Устройство было повреждено в результате попадания вовнутрь насекомых, жидкостей, посторонних предметов и др.
  • В устройстве были обнаружены следы влаги, насекомые или посторонние предметы
  • Использовались не оригинальные расходные материалы
  • Изделие эксплуатировалось в условиях нарушающих инструкцию производителя товара.
  • Была нарушена инструкция производителя в ходе эксплуатации
  • На работу устройства влияли природные факторы независящие от производителя


Все взаимоотношения между магазином и покупателями регулируются законодательством РФ, в том числе следующими правовыми актами:
  - Закон "О защите прав потребителей" №2300-1 от 07.02.1992г.;
  - Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998г. "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации";
  - Постановление Правительства №612 от 27.09.2007г. "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом" (для товаров, высылаемых по почте или через транспортную компанию);
  - Гражданский кодекс Российской Федерации.


Гарантийные сроки:


Автомобильные рации ............................. 1 год

Портативные рации .................................. 6 мес

Аксессуары ................................................ 1 мес